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トイレの水が止まらない!!ボールタップ故障による水漏れトラブル対応 トイレ交換施工事例 長崎県諫早市栄田町

目次

 

今回の施工事例は「トイレの中がシャーシャー鳴っていて、水が全然止まらないんです!」とお客様からお電話を頂いた案件になります。

エピソード

突然トイレの水が止まらなくなり、どうしたら良いのか分からないとの事で当社にご連絡が入りました。

まずはお客様に落ち着いてもらい、すぐにできる対処法としてトイレタンクの横にある止水栓で水を一時的に止める案内をさせて頂きました。

 

その後、一旦落ち着きを取り戻されたお客様から再度ご連絡を頂き「急に水が止まらなくなってしまったので驚きましたが、今は止まっている状態です。ただ止水栓を開けるとまた出てくるんですよね?一度、見て原因を調べて欲しいので来てもらえますか?」とご依頼がありました。

お客様も急いでいましたし、スタッフも近くで巡回していましたので、すぐに伺わせて頂くことになりました。

 

【トイレ交換工事 ~状況確認~ 】

 

スタッフが現場にお伺いして状況を確認したところ、トイレタンク内にある浮き球(ボールタップ)という部品がかなり劣化していました。

 

浮き球(ボールタップ)という部品は、トイレの心臓部のようなもので、排水用の水を溜めたり止めたりする重要な部品となります。

なので、ボールタップが経年劣化を起こして故障してしまうと、正常に水を止めることが出来なくなり常に水が流れ続けるという水トラブルに発展してしまうのです!

 

お客様にトイレの使用年数などをお尋ねしたところ、20年は使っているとの事で過去に何度も修理した経験があるとのことでした。

 

今回の水漏れ自体はボールタップの部品交換修理で十分に対応可能でしたが、度重なる不具合の連続にお客様自身が新しいトイレへの交換を検討されていました。

当社では修理・メンテナンス対応以外にもお得なトイレ交換キャンペーンなども行っており、今回お客様から「ホームページに載っていたお得なトイレキャンペーンセットへの交換をお願いします。」とご依頼頂いたため、新しいトイレへの交換作業をさせて頂くことになりました。

 

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【トイレ交換工事 ~便座・トイレタンク取り外し作業~ 】

 

まずは水道メーターの横にある元栓を締めて、一時的に家全体を断水状態にします。

しっかりと止水できている事を確認できたら、古いトイレを撤去していきます。

先に温水洗浄便座とトイレタンクを便器本体から取り外して、水が垂れないように気をつけて外へと運び出します。

 

【トイレ交換工事 ~便器本体取り外し作業~ 】

 

トイレタンクを撤去し終えたら、次は便器本体を床に留めてる固定ボルトを取り外し、便器本体を撤去する作業に入ります。

古いトイレの撤去が終わったら、レストルーム内の床や壁など普段は見えない部分が現れてくるので、汚れや埃などを綺麗に拭き取っていきます。

 

【トイレ交換工事 ~排水管の加工作業~ 】

 

次に排水管を加工して新しいトイレを取り付ける準備をします。

お客様のレストルームは排水基準に基づいた位置に排水管が設置されていたため、特殊な作業をする必要がありませんでした。

そのため、新しいトイレを取り付けるための下準備として排水管に”排水ソケット”という部品を接着します。

 

【トイレ交換工事 ~便器取り付け作業~ 】

 

無事に排水ソケットが取り付けできたら、新しい便器を設置して床に付属のビスで固定します。

便器本体の固定が終わったら、左右に軽く力をかけてグラつきがない事を確認します。

 

【トイレ交換工事 ~トイレタンクの取り付け作業~ 】

 

次に、トイレタンクの取り付け位置を調整しながら、便器本体に開いている取付穴にトイレタンクを差し込み、密結ボルトを締め付けて固定します。

トイレの取り付けが終わったら、便座固定用のベースプレートを便器本体に取り付けて、新しいウォシュレットをカチッと音がするまで差し込みます。

トイレタンクとウォシュレットの給水ホースを止水栓と接続していき、工具を使ってしっかりと増し締めをしていきます。

今回のウォシュレットには壁に取り付け可能なリモコンがセットになっていましたので、プレートを壁に取り付けリモコンを設置します。

 

【トイレ交換工事 ~作業完了~ 】

 

最後に止水栓を開き通水します。

通水後はトイレの各継ぎ目から水漏れが起こっていないか、新しいウォシュレットの動作に問題がないかを念入りに点検していきます。

十分に点検・確認作業を行い問題がなければ、お伺い時よりもキレイに後片付けを行いトイレの交換工事は完了です。

 

今回の工事時間はおおよそ1時間30分ほどで完了しました。

 

【最後に・・・】

九州水道修理サービスでは、各エリアに水回りのプロを配置して、「蛇口の水が止まらない!」「急にトイレが詰まった!」「水がポタポタ漏れている!」など、お客様の急な水のトラブルにも迅速に対応できるように努めております!

出来る限り分かりやすくお客様へ症状のご説明をさせて頂き、お客様が満足して頂けるように全てのスタッフが専門の知識を有しております。

また、常にお客様のお宅付近を技術スタッフが巡回しておりますので、サービススタッフが待機状態であれば最短30分以内にお伺いすることも可能です。

 

そして、出張・見積もりは全て無料で対応させて頂いておりますので、何か水のトラブルで気になることがあれば、いつでも安心してご連絡して下さい。

急なトイレの詰まりトラブル蛇口の水漏れトラブルなど、九州水道修理サービスでは4,800円にて対応しております。

24時間年中無休でお電話は繋がりますので、いつでも0120-48-8919まで、お気軽にご相談・お問い合わせ下さい。

 

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