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【水のトラブル】トイレの詰まり 詰まり修理作業 大分県大分市大字羽屋

目次
今回ご紹介する水トラブルの案件は、「トイレの水を流そうとしたら、流れていかずに溢れてきた!助けてください!!」といった緊急を要する現場でした。

お客様は、お電話口で凄くパニックになっており、非常に不安を持たれていました。

” 水が溢れてきた ” という状況を、お客様を落ち着かせながら聞いたところ、どうやらトイレが詰まってしまって便器面の水位が上がってきたという事のようでした。

実は、トイレというのは詰まってしまっても、1回分の水量だけは便器からこぼれずにギリギリのところで止まるように設計されているのです。
なので、トイレタンクの部品が正常に機能している状態であれば、トイレが詰まったとしても便器内でちゃんと収まってくれるのです。

その事をお客様に丁寧にご説明させて頂き、落ち着きを取り戻してもらい、スタッフが到着するまでの対処方法などを出来る限り分かりやすくご説明させて頂きました。

そして付近で作業が終わったばかりのスタッフが居ましたので、すぐにスタッフを向かわせることにしました。
【水のトラブル】トイレの詰まり除去作業①の画像
【トイレの詰まり修理 ~状況確認~】

現場に到着してトイレの状況を見させて頂いたところ、お客様が仰られた通りトイレがパンパンに詰まっておりました。

今回の水トラブルが起きる直前の行動をお聞きしたところ、どうやら普段より多めにペーパーを流したとの事でした。

特に異物を落としたりなどは心当たりがないそうで、トイレ以外の排水も問題なく使えるとのことでしたので、ヒアリングの結果 " ペーパーの使い過ぎによる詰まりトラブル " だと判断しました。

お客様にトイレの詰まり修理作業は4800円(税抜き)であることをお伝えしお見積書を作成させて頂きました。

お客様からも、「こんなに丁寧に説明してもらって、しかも素早い対応で来てくれたので、是非お願いします!」と快く承諾して頂けましたので、サインを頂いてからすぐに修理作業に取り掛からせて頂きました。
【水のトラブル】トイレの詰まり除去作業②の画像
【トイレの詰まり修理 ~除去作業~】

今回の詰まりトラブルは単純なペーパー詰まりの可能性が高かったので、圧力工法による詰まりの除去作業を行ってみることにしました。

専用の詰まり除去用器具を使用して修理に取り掛かります。

まずは、器具の中の空気を無くす為に、便器ギリギリまで水を貯めさせて頂き、そこに専用器具を差し込んでいきます。

続いて、便器の排水口部分にピッタリと器具をくっつけて、一気に汚水と詰まっているモノを引き抜いていきます。

長年の技術と経験で、しっかりと詰まっていたものが引っ張り出せた感触を感じ取ることが出来ました。

無事に詰まっているモノを少し動かすことが出来たので、そのまま今度は貯めていた汚水ごと圧力で押し込んでいきます。

便器の中で詰まっているモノが動いている事を肌で感じ取りながら2~3回ほど繰り返していきます。

すると、便器の排水管内で固まっていたペーパーが上手く分散されていき、綺麗に下水へと流れ込んでいきました。

お客様にも、その一部始終を一緒に立ち会ってもらい確認して頂いてました。

ゴゴゴーッという音と共に、溜まっていた汚水が流れていったので、お客様も大喜びされていました。

詰まりを無事に修理し終えたら、周辺を綺麗に掃除させて頂き、何度かトイレを空流しさせてもらいます。

何度もトイレを流してみて、きちんと正常に流れることが確認出来たら、トイレの詰まり修理は完了となります。
【水のトラブル】トイレの詰まり除去作業③の画像
【トイレの詰まり修理 ~修理完了~】

今回は30分ほどで交換作業を終える事ができました。

作業後、安心されたお客様にトイレの仕組みや水トラブルが起きる状況・対策などをゆっくりとお伝えして、今後同じようなトラブルが起きないように出来る限りのアドバイスなどアフターフォローもしっかりとさせて頂き、お別れしました。

九州水道修理サービスでは、各エリアに水回りのプロを配置して、「蛇口の水が止まらない!」や「急にトイレが詰まった!」、「水がポタポタ漏れている!」など、お客様の急な水のトラブルに迅速に対応できるように努めております!

出来る限り分かりやすくお客様へ症状のご説明をさせて頂き、お客様が満足して頂けるように全てのスタッフが専門の知識を有しております。

また、常にお客様のお宅付近を技術スタッフが巡回しておりますので、技術スタッフが待機状態であれば、最短30分以内にお伺いすることも出来ます。

そして、出張・見積もりは全て無料で対応させて頂いておりますので、何か水のトラブルで気になることがあれば、いつでも安心してご相談・お問い合わせ下さい。

水のトラブルで何かお困りごとがある時は、24時間年中無休でお電話は繋がりますので、いつでも0120-48-8919まで、お気軽にご相談・お問い合わせ下さい。

急なトイレの詰まりや蛇口の水漏れトラブルなど、4800円で修理対応させて頂いております。

0120-48(4800円で)ー8919(早く行く!)と覚えて下さい。

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