九州の蛇口水漏れ、水トラブルはお任せ下さい

トイレに子供がおもちゃを流してしまい、チラシで「水回りのお困りごとは…」と記載のあった御社に慌てて連絡を入れ対応して頂きました。今まで何かあった時連絡をする特定の水道屋さんはありませんでしたし、むしろ初めてのトラブルでとても慌てていたのを覚えています。たまに入っている広告を子供が工作用に取っておいて本当に良かったです。ちょうどスケジュールが開いているスタッフの方が付近にいらっしゃったようで、電話をして40分ほどで駆けつけて下さり、専用の器具を使ったりトイレを外したりされていました。水道屋さんが来て下さるまで怒られていた息子が心配そうに一緒に見守っていたのですが、おもちゃが救出出来た後私への完了しましたの言葉とともに、息子にも優しく声をかけて下さり、なんだか温かい対応に感動しました。その日は仕事から帰った主人に息子が「水道屋さんがこんな感じですごかった！」と嬉しそうに話していました（笑）本当にありがとうございました。今後も何かあった際には九州水道修理サービスさんにすぐにお願いしたいと思います。

長崎県佐世保市大宮町 O様

キッチンの水の流れが悪いなと思い、何か詰まっているのかもしれないとシンク下の扉を開けてみたところ水が漏れていることが分かりました。慌ててタオルと洗面器で応急処置をして、以前もトイレでの水漏れで修理をお願いしたことがあるこちらの会社に、またお電話させてもらいました。前回同様に電話口での対応もとてもよく、すぐに来てくれるとのことだったのでお願いすると前と同じスタッフの方が来てくれて、排水管の状態を確認。あっという間に修理してくれました。私の掃除の仕方が悪いのかと聞いてみると、きれいにしていても、見えない部分で油分などの様々な付着物が固まってしまったりして詰まることはあると教えてくれました。いつでも困ったらまた連絡してくださいと気持ちの良い笑顔で仰っていただけたので、また何か水回りで困ることがあれば連絡させてもらいます。

長崎県佐世保市中里町　Ｈ様

祖母の家が和式トイレだったのですが、高齢な為トイレの度にかがむのが辛そうなのを話で聞いて感じていました。手すりをつけたら…もしくは洋式トイレにリフォームしてあげるのはどうだろうかと家族で話し合っていたのですが、当の本人は「もう年だし、そんな大掛かりな工事はしなくても大丈夫」と言って中々話が進みませんでした。そんな中御社のチラシを拝見して、キャンペーンの工事は可能か、また他には手段が無いかお尋ねしてみたく思い見積もりをお願いしました。来てくださったスタッフの方に色々相談してみると大掛かりな工事をしなくても設置できるスワレットの存在を教えて頂き、祖母も是非と納得するものに出会えました。日を改めて、工事は3時間程で終わり、数日後に手すりも付けてもらって祖母も毎日安心して使えるトイレに生まれ変わりました。祖母の家に行くたびに膝が辛くないのよと嬉しそうな話を聞くことができます。ありがとうございました♪自分たちの家でも何かあれば是非連絡をしたいと思える水道会社さんです！

長崎県佐世保市天神　I様

キッチンの蛇口から水漏れするようになり、修理をお願いしようとこちらに電話をしました。電話口である程度話を聞いて、私はそんなに急いでいたわけではないのですが、最短の時間で専門のスタッフの方が来て蛇口の状態を確認してくれました。経年劣化が原因だったようです。修理の説明を聞いていたら、蛇口そのものを変えてしまった方がいいような気がして、結局修理ではなく蛇口交換をして頂きました。作業はその日のうちに終わってしまい、困っていた水漏れもなくなりました。新しい蛇口はデザインが少し変わりましたが、使い心地が非常に良いです。対応は、交換後の使い方やメンテナンスについてもしっかりと説明してくださり、非常に丁寧だと感じました。初めて利用させてもらいましたが、また水回りで困ったときに電話させてもらおうと思います。

長崎県長崎市つつじが丘　Ｙ様

先日トイレを新しくしました。高齢になりトイレ掃除も大変になってきて、トイレを新しくしたいと思っていたのですが、そんな折、新聞の広告で掃除が楽だというトイレが特価で出ているのを見かけました。我が家は浄化槽を使用しており、取付が出来るのか不安だったので、まずは電話してそれを聞いてみたところ、浄化槽でも設置はできるとの返答をいただきました。ただ、実際に取付けが出来るかどうかは間取りなど見てみないと分からないというので、とにかく来てもらう事にしました。専門のスタッフさんが丁寧に説明して下さり、料金は広告の金額ではできませんでしたが、無事に我が家のトイレがきれいな水洗トイレになりました。掃除も今までよりずっと簡単で、変えてよかったです。スタッフさんの対応や技術もとても素晴らしかったと思います。また、水回りの困りごとの際は利用させていただきます。

長崎県佐世保市陣の内町　Ｍ様

主人からトイレのレバーが壊れて流せないと聞き、その場はバケツで水を流してしのいだのですが、どうしたものかと悩んでいました。その時の時間は深夜2時。ふと折込に載っていたトイレ広告の“水回りのことならいつでも相談を”の記載を思い出し、24時間電話受付とのことだったので電話をしました。女性の方が電話口に出て下さり翌日の朝一番で作業員の方が来て下さることに。翌朝来てくれた作業員の方はとても手際よく見て下さり、見積もりを作ったりその後作業をして下さったりと短時間で修理までしてくれました。いつ起こるか分からない水回りの問題にいつでも電話対応して下さるのは本当に心強いですね。話しの中でトイレが15年以上使用している事を伝えた時に一緒にトイレ交換のお話が出て“もしかして押し売りとか…”と身を構えたのですが、無料で見積もりを作って下さったまでで終わり押し売りのような事は全く無かったです。仕事に出ていた主人ともその日の夜にその様子を話し、今のトイレをもう少し使ってみて交換もいいのかもねと話をすることが出来ました。その時が来たら是非御社にお願いしたいと思っています。またよろしくお願いします。

長崎県諫早市永昌町　S様

先日妻が大きな声を出すので何事かと見に行くと、洗濯機の底の方から水が溢れ出していて驚きました。あっという間に床が水浸しとなり、慌てて電源を切り、二人で水を拭き取りました。どうやら洗濯機の排水口が詰まってうまく排水できなかったようです。すぐにトイレの交換で利用した九州水道修理サービスさんに連絡を取ると、すぐに来てもらえるとの事だったのでお願いしました。私たちが見たこともない専門の道具を使って詰まりを解消して下さり、再び安心して洗濯ができるようになりました。今回、大量の水が溢れたことでとても慌ててしまったし、もしマンションやアパートだったらと思うとぞっとします。私たちが不安に思っているのが伝わったのか、作業が終わった後に、他の水まわりも点検しておきましょうかと提案して下さり、お願いしました。結果、他の水まわりに問題はなかったのですが、そのような気遣いをしてもらいとてもありがたかったです。今後も定期的にメンテナンスに来ていただこうと家族で検討しています。

長崎県雲仙市瑞穂町　M様

我が家には３歳と５歳の小さな子どもたちがいます。ある日突然トイレが詰まってしまい流れが悪くなってしまいました。私がトイレでああでもないこうでもないと詰まりを取ろうと作業していると長男が遊んでいるときに弟がおもちゃを落としたことを教えてくれました。自分で取ることはできないし、トイレの排水管がどんな造りをしているかもわからないので専門の人に頼ろうと、ネットで検索して御社に連絡しました。幸い、すぐにスタッフの方が来てくださったので、状況を説明。便器を外して、詰まっていたおもちゃを取り出してくれました。もっと時間がかかる大掛かりな工事になると思っていましたが、作業は予想より早く終わり、トイレもすっかり元の状態に戻りました。小さい子どもがいる家庭では、こういったトラブルは多いと思います。子どもたちにはトイレで遊ばないように教え、再び同じことが起こらないように気をつけたいと思います。

長崎県大村市杭出津　Ｎ様

今回ポストに入っていたチラシをきっかけで、九州水道修理サービスさんにトイレの交換を行っていただきました。最初はポストに入っていたチラシだし…大丈夫かしらと少し不安だったのですが、電話をして来て下さった作業スタッフの方（チラシの配布も作業スタッフの方がされているそう！)が長年使ったトイレをしっかりと丁寧に見てくださいました。見積り書の説明も私たちの質問の受けごたえしながら分かりやすく説明してくださり、その様子をみてこの方にお任せしよう！と一緒に立ち会ってもらっていた主人と決め、数日後にトイレの交換を行ってもらいました。手際も無駄がなくさすがプロだなぁという速さで、関心してしまいました。アフターフォローの説明もしっかりと行っていただけて、何かあった時は連絡をしたらいいんだと安心感をもらえました。また何かあった時は頼りにしたいと思います。ありがとうございました！

長崎県佐世保市天神　T様