今回ご紹介する水トラブルは、「トイレから水漏れしていて、床が腐りかけてます。修理できるか見てもらえませんか。」といったご依頼を頂いた案件です。

以前から、トイレと床の隙間に水が溜まるのが気になっていて、最初は手洗いの水がこぼれただけだと思っていたそうなのですが、日にちが経つごとに水溜りが酷くなってきたそうです。

そして、いよいよフローリングの床が腐食し始めたので、これはおかしいと思い、当社にご連絡されたとの事でした。

「今朝も水が溜まっていました。できれば早めに来て頂けませんか？」と、かなり深刻な様子でしたので、すぐにスタッフを手配して向かわせました。

 状況確認

お伺いしたスタッフがどこから水漏れをしているのかを点検したところ、トイレタンクの給水ホースの根元が経年劣化によってちぎれかけていました。

お客様に便器の使用状況を詳しくお聞きすると「大体１５年ほど使用していて、今までに不具合が起こった事はありません。」とおっしゃられていました。

話の内容から、今までトイレの故障が起きたことがなく修理した経験もないとの事でした。

なので、１５年間使用し続けたトイレの消耗部品等も同時に劣化していることが予測できました。

その経験・予測を元に、お客様に「トイレタンク内を修理することは可能ですが、問題箇所以外も劣化している可能性がありますので、故障個所のピンポイント修理をする前に、他にも異常がないか点検してからお見積りを作成しましょうか？」とご提案させて頂きました。

お客様から「確かにトイレも古くなってきているし、修理してもらった後にまた別の故障が起こっても嫌なので、点検してください。」とご返答いただけましたので、まずは入念にトイレの状態を無料点検させて頂きました。

すると、今回の水漏れ以外にもタンク内のパッキンの摩耗による水漏れリスクや、消耗部品が不具合を起こしかけている事が確認されました。

お客様に「今のところは、不具合を起こしているのは給水ホースのみですが、他の箇所でいくつかの故障個所が確認されました。」と点検の結果をお伝えして、お客様にも分かりやすく不具合を起こしかけている部品を見せながらご説明いたしました。

お客様も、トイレの予想外の老朽化に気付くことが出来て、「実は、近々トイレを交換しようかと思っていまして、修理しても他の箇所の不安が残るのであれば、この際にトイレ本体の交換などは出来ないでしょうか？」と相談されました。

九州水道修理サービスでは、ホームページにてお得なトイレキャンペーンセットを開催しているので、その事をお客様に伝えました。

色々と検討された結果、今回は修理ではなくトイレのキャンペーンセットを適応してトイレの交換作業をご依頼されましたので、トイレ本体のお取替えを任せて頂くことになりました。

トイレ交換工事 ～古いトイレの取り外し～

まずは水道の元栓を締め、作業中に給水管から水が出ないようにします。

トイレタンクのレバーを引いて、供給されている水が止まっていることが確認できたら、止水栓から給水ホースを外して、先にタンクと便座から取り外します。

次に便器を固定しているビスを外して、便器を取り外します。

トイレ交換工事 ～排水管の加工作業～

無事に古いトイレの撤去が終わったら、排水管の加工作業をします。

現在のトイレは、平成7年から適用された”奥の壁から200mmの 位置に排水管を設置する”という規定に従って製造されています。

しかし、今回は奥の壁から200mm以上離れていたため、”リモデルアジャスター“と言う特殊な部品を加工して、床の上で排水の位置を規定値まで持っていきます。

この部品を使うことによって、排水管が規定の位置にないご家庭でも、新しいタイプのトイレが取り付けられるようになります。

トイレ交換工事 ～便器の取り付け～

リモデルアジャスターの取り付けが終わったら、次は便器を設置します。

リモデルアジャスターに便器の接続部分を差し込み、正面から見て便器がまっすぐになるよう角度を調整します。

取り付け位置が決まったら、付属のビスを打ち込んで便器を床にしっかりと固定します。

便器の固定が終わったら、座った時にグラついたりしないか確認します。

トイレ交換工事 ～タンク・便座の取り付け～

便器にグラつきなどの問題がない事が確認できたら、タンクの排水穴を便器に空いた穴に合わせて設置し、密結ボルトを締めて固定します。

次に、ベースプレートと言う便座の土台になる部品を便器に取り付けます。

ベースプレートの取り付けが終わったら、カチっと音がするまで便座をはめ込み、給水ホースを止水栓と繋ぎます。

トイレ交換工事 ～作業完了～

給水ホースを繋いだら、水道の元栓を開栓して通水します。

通水後は、各継ぎ目から水漏れがないか、便座が正常に動作するか、などをしっかりと点検・確認して、異常が無ければ全ての作業が完了となります。

今回のトイレの交換工事は1時間40分ほどで完了しました。

まとめ

トイレは大事に使用していても、長年使用すると経年劣化により内部の部品が故障したり不具合が出てきたりします。

水漏れや詰まりなどを起こしていなくても、そろそろトイレの寿命かもしれないと不安な時は、ぜひ九州水道修理サービスまでご相談ください！

当社では今回のようなトイレの交換工事の他にも、リフォーム工事やリノベーション工事、外壁の塗装工事など、様々な工事をやっています。

家に関する事や水回りの事で、何かお悩み事やお困り事などがありましたら、是非お気軽にご相談・お問い合わせ下さい。

九州水道修理サービスでは、各エリアに水回りのプロを配置しているので、お客様の急な水のトラブルに迅速に対応できるように努めております！
今回のようなトイレ交換だけでなく、「蛇口の水が止まらない！」や「急にトイレが詰まった！」など様々な水トラブルにも対応しております。

専門の技術と知識を兼ね備えた水回りのプロ達が常に各エリアを巡回しておりますので、お電話から最短３０分以内にお伺いすることも可能です。
出張・見積もりは全て無料で対応させて頂いておりますので、何か水のトラブルで気になることがあれば、いつでも安心してご相談・お問い合わせ下さい。

３６５日 年中無休でお電話は繋がりますので、お気軽に０１２０-４８-８９１９までご連絡下さい。
急なトイレの詰まりや蛇口の水漏れトラブルなど、４８００円から修理対応させて頂いております。
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～エピソード～

今回はホームページからトイレ交換のご依頼を頂いたお客様の案件で、「トイレの交換を検討しているのですが、お得なweb限定キャンペーンに載っているトイレ交換の見積もりをして頂けますか？」と、お電話を頂いた際の施工事例となります。

現在は温水洗浄機能などがついてない普通便座を使用していて、今度は温水洗浄機能の付いた新しいトイレに交換しようと思い、インターネットで検索していたところ当社のホームページを発見されたそうです。

当社が、かなりお得な価格でトイレのキャンペーンをやっており、本当にその価格で施工できるのかどうか気になったのでお電話されたとの事でした。

詳しいキャンペーンセットのご説明をさせて頂く為に、周辺を周回していたスタッフがお伺いすることになりました。

～状況確認～

お伺いしたスタッフがお客様のご要望をお聞きすると「せっかく新しいトイレに替えるのだから、今度は温水洗浄便座の付いたセットにしたいです。でも、色々な機能は分からないので、操作のしやすい普通のタイプを希望しています。」との事でした。

当社では様々なプランをご用意していて、今回のお客様のご希望であれば、ホームページ上に載せているBセットのトイレ交換プランが価格的にも内容的にもお客様のご要望に合うのではないでしょうか？とご説明致しました。

お客様のご希望に沿ったトイレを選定してお見積りを作成したところ、機能的にも価格的にもご納得のいく内容だったようで、ぜひ交換をお願いしたいとのご返答を頂けました。

選定したトイレが取り付け可能かどうか、しっかりと調査した結果、問題なく取り付け可能と判断できたので、その旨をお客様に伝えてトイレの交換工事を任せて頂くことになりました。

～取り外し作業～

まず最初に水道の元栓を閉めて、一時的に家全体を断水状態にします。

元栓をしっかりと閉めたらトイレを流して水の供給が止まっていることを確認します。

止水がしっかりと出来ている事が確認出来たら、トイレタンクと便座を取り外していきます。

次に便器を床に固定している固定ボルトを全て外して、家の中を傷つけないように慎重に運び出します。

～排水管の加工作業～

無事に古いトイレの撤去作業が終わったら、新しいトイレを取り付けていくのですが、今回のレストルーム内の排水管は、平成7年以降から統一された ” 排水管の位置は奥の壁から200mm ” という規定より手前に排水管がありました。

このままでは新しいトイレを取り付けることが出来ないので、” リモデルアジャスター ” と呼ばれる排水管移設用の部品を使用して排水管を加工していきます。

～取り付け作業～

排水管の加工作業が無事に終わったら、いよいよ新しいトイレを取り付けていきます。

まずは新しい便器を仮置きして取り付け位置を確認します。
取り付け位置が定まったら、付属の固定ビスで床にしっかりと固定していきます。

～作業完了～

便器の取り付け作業が終わったら、続いてトイレタンクを取り付けていきます。

トイレタンクと便器の取り付け穴を慎重に重ね合わせて、接続部分から水漏れがしないように十分に注意しながら組み上げていきます。

便器とトイレタンクの取り付け作業が終わったら、温水洗浄便座をトイレに取り付けて、最後にそれぞれの給水ホースを止水栓と繋ぎます。

給水ホースの繋ぎ込みまでが終わったら水道の元栓を開き、トイレの継ぎ目から水漏れがないか、温水洗浄便座は正常に動作しているかを入念に点検・確認します。

問題なくトイレが機能している事が確認出来たら、全ての作業が完了となります。

今回は2時間ほどでトイレの交換作業を終えることができました。

最後に・・・

九州水道修理サービスでは、各エリアに水回りのプロを配置して、「蛇口の水が止まらない！」や「急にトイレが詰まった！」、「水がポタポタ漏れている！」など、お客様の急な水のトラブルにも迅速に対応できるように努めております！

常にお客様のお宅付近を技術スタッフが巡回しておりますので、サービススタッフが待機状態であれば最短30分以内にお伺いすることも可能です。

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